Страница 13 из 14. Показано результатов: 137 (0,016 сек.)
Код карты не совпадает в Топаз-Офис и на колонке
Проблема 1) Загрузили БД в колонку 2) Поднесли карту 3) Выдается ошибка 658 Нет карты в БД Коды отличаются следующим образом: 00BA9F4F95 в ТопазОфис BA9F4F95FF в "Настройка Топаз (универсальная)" Офисный считыватель настроен на 4 байта (BA9F4F95), но ТопазОфис добавляет один байт в виде ведущих нулей 00BA9F4F95Не приходят сменные отчеты в Топаз-Офис
Проблема После приобретения и первичной настройки Отчетного центра из интерфейса ТопазОфиса невозможно просмотреть сменные отчеты Решение Удостоверьтесь, что сменные отчеты приходят в папку RemoteServerReportsКодАЗС В данной папке должны присутствовать файлы CloseSession и файлы в формате .fp3 Если файлы присутствуютКак установить связь с модулем Овен по Ethernet?
перехода к его конфигурированию. image202478162655.png Решение проблем Проблема Решение Конфигуратор не может обнаружить модуль, 1. Проверить корректностьКак включить запись Логов обмена в Топаз-АЗС, Топаз-Нефтебазе
Проблема Зачастую для анализа и решения тех или иных проблем необходимо включить логи обмена по компорту в ТопазАЗС или ТопазНефтебазе. В статье описана последовательность действий на примере ТопазАЗС. Для смежного ПО (нефтебаза, лайт, азс расширенная) порядок аналогичный Решение Для включения логов обмена необходимоПротокол 2.0. Отключение вычитывания причины остановки
Проблема При работе с ТРК сторонних производителей может (но не обязательно) зависать пост по окончанию налива или возникать другие нетипичные ситуации. Решение Необходимо отключить вычитывание причины остановки для топливного контроллера. Обязательно закрыть смену! Перейти в режим настройки и авторизоваться подКак подключить ТРК Шельф к Топаз-АЗС, Топаз-АЗС Lite по Протоколу 2.0
Проблема В ТопазАЗС (ТопазАЗС Lite) при подключении ТРК Шельф по Протоколу 2.0 посты отгрузки переходят в состояние: "Авария". Решение Для адаптации Протокола 2.0 под ТРК Шельф, необходимо: При закрытой смене перейти в режим Настройки image20246610452.png В разделе Менеджер оборудования создать КонтроллерНомер рукава, режим работы и сетевой адрес рукава
В чем проблема? Клиенты часто путаются что такое номер рукава, как настроить сетевой адрес и на какую сторону его назначить. image202471783151.png Как посмотреть параметры рукава? На вкладке Конфигурация image202471783242.png по рукаву image202471783332.png Что такое номер рукава? Номер рукава это группа разъемов наМодуль расширения не реагирует на датчик крана
ПРОБЛЕМА Не видится снятие крана на модуле расширения, сигнал приходит в модуль расширения. ДИАГНОСТИКА Шаг 1. Убедиться, что на входе "РК" есть контакт с датчиком крана. image202472391535.png Провод не выпал из разъема, Соединения затянуты, Заменить MSTB разъем. Шаг 2. Убедиться, что светодиод "РК" реагирует наОшибка 20: Нет связи c массомером
ПРОБЛЕМА Нет связи с массомером. Выдается ошибка Er.1.20 Подкоды ошибки 1 – отсутствует связь более двух секунд; 2 – массомер отключен в параметре 1246; 3 – идет инициализация (следует выждать 30 с после включения питания); 4 – ошибка массомера; 6 – ошибка обмена; 7 – ошибка калибровки нуля; 8 – несанкционированноеУстановка значения суммарного счетчика рукава ТРК
Проблема Необходимо обнулить значение суммарного счетчика блока управления ТРК "Топаз" или установить ему правильное значение после обновления прошивки. Решение Чтобы записать значение суммарного счетчика рукава ТРК необходимо воспользоваться функцией блока по предустановке значения суммарных счетчиков после