- Зайти в меню: Сервис/Открыть папку с логами
- Откроется папка с логами
| Примечание | ||
|---|---|---|
| ||
Чтобы заархивировать папку с текущими логами, нужно остановить Сервер-186 . Иначе архив логов не создастся. |
Файл базы данных
- Закрыть Сервер-186.
- Закрыт Топаз-Офис.
Зайти в папку Database .
Скопировать файл TopazOffice.fdb.
По умолчанию файл базы данных находится в папке:
C:\Program Files (x86)\Topaz\TopazOffice\Database\TopazOffice.fdb
или
C:\Program Files (x86)\Onlineterminal\TopazOffice\Database\TopazOffice.fdb
Если файл базы данных имеет большой размер, то необходимо его загрузить на файлообменник (например, Яндекс Диск, Облако Mail.ru) и отправить ссылку в техподдержку.
Альтернативный способ узнать где хранится лог Сервера-186
- Кликнуть по ярлыку Сервер-186 правой кнопкой мыши.
- Выбрать Расположение файла.
- Откроется папка где расположен Сервер-186 .
- Лог хранится в папке \Server\Logs\ .