История страницы

№

ПРИЧИНА

ДИАГНОСТИКА

1

Не подключен кабель LAN

Выполнить ping миникомпьютера через командную строку с компьютера

Подключить кабель

2

Не настроен канал TCP/IP в устройстве

Выполнить ping миникомпьютера через командную строку с компьютера

1. Включить защищенный обмен в параметре 988
2. Настроить значение GSM или LAN в параметре 1043

3

Не задан IP адрес в миникомпьютере

Выполнить ping миникомпьютера через командную строку с компьютера

Ввести IP адрес в параметре 879

4

Не пингуется миникомпьютер

Выполнить ping миникомпьютера через командную строку с компьютера

1. Проверить исправность кабеля
2. Настроить IP-адрес в параметре 879
3. Настроить какой-нибудь другой IP-адрес в параметре 879
4. Связаться с админом сети

5

В Сервере-186 не выбран канал TCP/IP

Настроить канал TCP/IP в Сервере-186

6

В Cерверe-186 не удается открыть порт

Настроить параметры связи в Сервере-186

7

ИД-номер в лицензии не совпадает с ИД в Настройке-Топаз

Запросить в техподдержке правильный файл лицензии