База знаний
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 1

changes.mady.by.user Неизвестный пользователь (anyanov)

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Мартынов Евгений Алексеевич

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
  1. Зайти в меню: Сервис/Открыть папку с логами
  2. Откроется папка с логами
  • Скопировать папки за нужный день и отправить в отдел техподдержки

    • Image RemovedImage Removed


    Image Added

    Image Added

    Примечание
    titleАрхивация логов

    Чтобы заархивировать папку с текущими логами, нужно остановить Сервер-186 . Иначе архив логов не создастся.



    Файл базы данных

    1. Закрыть Сервер-186.
    2. Закрыт Топаз-Офис.

    3. Зайти в папку Database .

    4. Скопировать файл TopazOffice.fdb.

      По умолчанию файл базы данных находится в папке:

      C:\Program Files (x86)\Topaz\TopazOffice\Database\TopazOffice.fdb

      или

      C:\Program Files (x86)\Onlineterminal\TopazOffice\Database\TopazOffice.fdb

    Если файл базы данных имеет большой размер, то необходимо его загрузить на файлообменник (например, Яндекс Диск, Облако Mail.ru) и отправить ссылку в техподдержку.

    Альтернативный способ узнать где хранится лог Сервера-186

    1. Кликнуть по ярлыку Сервер-186 правой кнопкой мыши.
    2. Выбрать Расположение файла.

      Image Added

    3. Откроется папка где расположен Сервер-186 .
    4. Лог хранится в папке \Server\Logs\ .

    Связанные статьи

    Содержимое по меткам
    showLabelsfalse
    max5
    spacesDESK
    showSpacefalse
    sortmodified
    reversetrue
    typepage
    cqllabel in ("топаз-188","меню","сервисное-меню","логи","файл_базы_данных") and type = "page" and space = "DESK"
    labelsменю сервисное-меню Топаз-188