1) Запустите «Настройку Топаз (универсальная)»
2) Подключитесь к устройству.
3) На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.
4) На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования», установив значение «полное».
5) Вставьте флешку в USB-разъем.
6) Повторите проблемную ситуацию.
7) Нажмите кнопку «Извлечь» и подождите не менее 30 сек.
8) Извлеките флешку.
ВНИМАНИЕ:
Если на блоке управления нет кнопки «Извлечь», то по окончанию записи логов подождите не менее 2 мин прежде чем извлекать флешку
