Просмотреть исходный

Запустите сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)»	2. Подключитесь к устройству, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства»

3. На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.

4. На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования».

База знаний > Запись логов Топаз-186-08 > image2020-10-6_16-23-32.png

База знаний > Запись логов Топаз-186-08 > image2020-10-6_16-27-18.png

Для «IP-стек» и «Модем» оставьте значения «только критические ошибки», а для остальных установите «полное».

5. Вставьте флешку в USB-разъем.	6. Повторите проблемную ситуацию.

7. Извлеките флешку.

8. Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.

Перед извлечением подождите не менее 2 мин либо подайте команду С85 через вкладку Терминал в Настройке Топаз (универсальная).