Нет связи между Настройкой-Топаз и ТРК через интернет

№

ПРИЧИНА

РЕШЕНИЕ

1

Сервер-186 ни разу не подключался к ТРК

Установить связь между Сервером-186 и ТРК хотя бы 1 раз

2

В Настройке-Топаз не настроен канал TCP/IP

Настроить канал TCP/IP в Настройке-Топаз

3

Не настроен канал TCP/IP в устройстве

1. Включить защищенный обмен в параметре 988 Защищенный обмен с офисным ПО
2. Настроить значение GSM-модем или LAN в параметре 1043 Интерфейс связи с офисным ПО

4

Занят канал TCP/IP

Освободить канал TCP/IP

(канал может быть занят Сервером-186)

5

6