Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 4 Текущий »

  1. Запустите сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)»


2. Подключитесь к устройству, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства»


3. На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.


4. Перейдите на вкладку параметры и найдите параметр 564 - Уровень логирования.

5. Установите значение отладочное и нажмите кнопку Записать в устройство.

Принадлежность может отличаться на разных типах устройств.

6. Вставьте флешку (FAT32) в USB-разъем.


Провести сначала пробную запись логов. Прежде чем оставлять флешку надолго, убедиться, что логи на нее записываются.

7. Повторите проблемную ситуацию.
8. Нажмите на кнопку "Извлечь" на устройстве и извлеките флешку.


9. Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.

Связанные статьи

  • Нет меток