База знаний
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

ПРОБЛЕМА

При запуске Сервера-186 или Топаз-Офиса выдается ошибка Ключ Guardant не обнаружен .

Локальное подключение ключа



Причина

Решение

1Ключ защиты Guardant не вставлен в компьютер

Вставить ключ защиты в компьютер

2Не запущена или не установлена служба Guardant

Запустить службу Guardant Dongle.

  1. Нажать клавишу Win+R и в появившемся окне набрать services.msc.
  2. В появившемся списке найти службу GLDS, кликнуть ПКМ и выбрать Запустить .
3Отсутствует файл gnclient в папке Сервера-186 или Топаз-Офиса
  1. Открыть Сервер Guardant Net, в браузере (например, 127.0.0.1:3185 ).
  2. Скачать файл gnclient и поместить в папку Сервера и Топаз-Офиса.

4Не настроен параметр ip_name файле gnclient
  1. Открыть файл gnclient.ini в любом текстовом редакторе.

  2. Найти параметр ip_name .

    Значение этого параметра должно быть равно IP-адресу компьютера (например, 127.0.0.1), на котором работает сервер ключей Guardant . Если это не так, необходимо указать правильное значение этого параметра и сохранить изменения.

    Не использовать netBios имя! Это часто приводит к возникновению ошибки.
5Не запущен Сервер Guardant Net, в браузере не открывается страница сервера ключей (например, 127.0.0.1:3185 )Перезагрузить ПК
6Нет прав на запись в папку: не создаются файлы в папке СервераВыдать права администратора на запись папку.
7Неисправен или устарел драйвер ключаСкачать драйвер с официального сайта Guardant и установить.
8В браузере открывается страница Сервер Guardant Net, но нет ключа (например, 127.0.0.1:3185 )

Проверить, есть ли на панели управления Windows ярлык Драйвер Guardant:

  • если отсутствует, то п ереустановить драйвер, скачав его с официального сайта Guardant
  • если присутствует, проверить совпадает ли номер ключа с фактическим
9Неправильный IP на ПКИсправить IP v6 на ПК
10База данных располагается в не подходящей для обновления директории ~[TopazOffice]Перенести БД в директорию [Database]

Удаленное подключение ключа


ПРИЧИНА

РЕШЕНИЕ

1Ключ защиты Guardant не вставлен в компьютерВставить ключ защиты в компьютер
2Не запущена или не установлена служба Guardant на удаленном компьютере

Запустить службу Guardant Dongle.

  1. Нажать клавишу Win+R и в появившемся окне набрать services.msc.
  2. В появившемся списке найти службу GLDS, кликнуть ПКМ и выбрать Запустить .
3Отсутствует файл gnclient в папке Сервера или Топаз-Офиса

Открыть Сервер Guardant Net, в браузере (например, 127.0.0.1:3185 )

Скачать файл gnclient и поместить в папку Сервера и Топаз-Офиса.

4Не настроен параметр ip_name файле gnclient
  1. Откройте файл gnclient.ini в любом текстовом редакторе.

  2. Найдите параметр ip_name . Значение этого параметра должно быть равно IP-адресу компьютера, на котором работает сервер ключей Guardant . Если это не так, необходимо указать правильное значение этого параметра и сохранить изменения.

    Не использовать netBios имя! Это часто приводит к возникновению ошибки.
5Не запущен Сервер Guardant Net, в браузере не открывается страница сервера ключей (например, 127.0.0.1:3185 )Перезагрузить ПК где установлен Сервер Guardant Net.
6 Нет прав на запись в папку: не создаются файлы в папке Сервера Выдать права администратора на запись папку
7Закрыты портыОткрыть порты 3184 и 3187
8 Неисправен или устарел драйвер ключа Скачать драйвер с официального сайта Guardant и установить.

Связанные статьи