Вставить флешку в USB-разъем устройства.
Провести сначала пробную запись логов. Прежде чем оставлять флешку надолго, убедиться, что логи на нее записываются.
- Повторить проблемную ситуацию .
Извлечь флешку.
Перед извлечением подождите не менее 2 мин либо подайте команду С85 через вкладку Терминал в Настройке Топаз (универсальная) .
4.Отправить логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.