Установочные компоненты

Для обновления ключа защиты Guardant, используется утилита gsremote.exe .

Утилиту можно скачать по ссылке https://cloud.mail.ru/public/Q4He/Edv2LyBpR или запустить из флеш-накопителя, входящего в комплект поставки, из архива:

"Обновление ключа защиты Guardant. zip"

Процедура обновления ключа защиты GUARDANT

1 Согласовать обновления локального ключа защиты с технической поддержкой по программному обеспечению;

2 Построить отчёт утилиты диагностики Guardant;

3 Сформировать файл-вопрос через утилиту gsremote.exe ;

4 Отправить номер счёта, файл-вопрос и отчёт утилиты диагностики Guardant на электронную почту технической поддержки;

5 Получить в ответном письме файл-ответ;

6 Загрузить файл-ответ в утилиту gsremote.exe ;

7 Завершить процедуру удаленного программирования  ключа;

8 Построить отчёт утилиты диагностики Guardant и отправить его на электронную почту технической поддержки;

9 Выполнить дополнительные инструкции при их наличии.

Инструкция по обновлению ключа защиты GUARDANT

1.1 Свяжитесь с технической поддержкой по программному обеспечению "Топаз-АЗС", "Топаз-Нефтебаза", "Топаз-офис" по телефонам:

+7 (800) 700-27-05 (по России), +7 (961) 276-81-30 (международный).

Добавочный номер " 2 ". Звонить по будням, с 8:00 до 12:00, с 12:45 до 16:45 по московскому времени;

Согласуйте время обновления и электронную почту для связи.

Прошивка может быть выполнена только в будни 8:00 до 12:00, с 12:45 до 15:00 по московскому времени.

1.2 Сообщите номер ключа защиты Guardant и номер счёта, по которому приобретено программное обеспечение;

2.1 Убедитесь, что подключен ТОЛЬКО тот ключ защиты, который необходимо прошить (уберите другие ключи).

Внимание ! Резервный ключ НЕ УЧАСТВУЕТ в процедуре прошивки и нужен ТОЛЬКО в случае повреждения основного ключа.

2.2 Чтобы построить отчёт утилиты диагностики Guardant, воспользуйтесь инструкцией Как узнать номер ключа защиты Guardant.

2.3 Сохраните получившийся отчёт на компьютере

*Если указанным способом сохранить отчёт не получилось, сделайте скриншот (снимок экрана) клавишей Print Screen и сохраните в файл с расширением .jpg (или .png ).

3.1 Запустите утилиту gsremote. exe на компьютере, к которому подключен ключ защиты. Выберите пункт « Начать новую операцию обновления ключа » и нажмите кнопку « Далее ».

3.2 Нажмите кнопку « В файл » и сохраните сформированный файл. Утилиту закрывать не требуется.

4 Отправьте сформированный файл и отчёт утилиты диагностики Guardant на электронную почту специалиста технической поддержки, согласованную в п. 1.1. Утилиту закрывать не требуется.

В письме укажите № счета и № обновляемого ключа защиты, во вложение добавьте  сформированный файл и отчёт утилиты диагностики Guardant.

Пример текста письма:

5 Дождитесь ответного письма и сохраните файл-ответ из вложения. Время ответа составляет не более 20 минут.

(В ответном письме также может содержаться дополнительная информация, необходимая для настройки работы ПО после завершения прошивки ключа защиты) * .

6 Закройте ПО, используемое с этим ключом защиты

для Топаз-Автономный налив: ПО Топаз-Офис, Server-186
для Топаз- Офис : ПО Топаз-Офис, Онлайн-сервер (RemoteServer.exe)

7.1 Перейдите к утилите gsremote.exe и нажмите кнопку « Далее ».

Если утилита была закрыта, для продолжения обновления локального ключа защиты необходимо запустить её повторно, выбрать пункт « Продолжить операцию обновления ключа » и нажать кнопку « Далее ».

7.2 Нажмите кнопку « Из файла » и выберите присланный файл-ответ. Нажмите кнопку « Далее ».

8 Нажмите кнопку « Готово ».

9.1 Постройте отчёт утилиты диагностики Guardant (Пп 2.1 - 2.3)

9.2 Отправьте отчёт утилиты диагностики Guardant на электронную почту технической поддержки, указанную в п.4, п.5

(это необходимо для контроля корректности завершения процедуры);

10 Выполните дополнительные инструкции, если они имеются: