База знаний
Быстрые ссылки
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

ПРОБЛЕМА

При выгрузке журнала наливов Сервер-186 выдает ошибку, что налив №... не сохранен.


ПРИЧИНА

РЕШЕНИЕ

Карты в миникомпьютере присутствует и по ней есть наливы, а в базе данных (БД) на компьютере эта карта отсутствует

Такое возможно по нескольким причинам:

  • Старая БД потеряна. В новую БД не добавлены карты, по которым в миникомпьютере есть наливы
  • Карта была удалена из БД оператором
  • Карта добавлена, но у нее в коде неверный символ
  1. Определить код карты, которая отсутствует в БД на компьютере
  2. Добавить этот код карты в БД на компьютере

Как узнать код отсутствующей карты?

Код отсутствующей карты можно узнать 2-мя способами:

  1. Отправить логи Сервера-186 в техподдержку.
  2. Самостоятельно.

Самостоятельное определение кода карты

Для самостоятельного поиска кода удаленной карты, нужно открыть файл лога Сервера-186 dmlog и найти событие с кодом возврата -5.



Связанные статьи