Проблема
При попытке запустить Сервер-186 как службу, возникают ошибки.
Решение
- Проверить корректность ip-адреса в gnclient.ini
- Проверить наличие ошибок в системном журнале topazService
- Обновить драйвер Guardant
| № | Проявление | Причина | Решение |
|---|---|---|---|
| 1 | Служба не ответила на запрос своевременно | Антивирус блокирует службу | Разблокируйте службу |
| 2 | Нет свободных лицензий |
|
|
| 3 | Ключ Guardant не обнаружен | Указано неверное имя ПК | Указать верное имя ПК |
*Перезагрузка сервера Guardant
- Зайти через Web-браузер на 127.0.01:3185
- Зайти в раздел Admin и ввести пароль Admin
- Выбрать Reload Server и нажать Perform
Системный журнал
Чтобы понять почему Сервер-186 не запускается как служба, можно просмотреть сообщение в системном журнале.
1. Нажать кнопку «Просмотр событий» | 2. Выбрать пункт «Журнал приложений и служб» |
|---|---|
|
|
3. Выбрать пункт «Topaz Service» | 4. Щелкнуть по строке «Ошибка» и прочитать во вкладке «Подробности» причину ошибки. |
|---|---|
|
|
