Страница 12 из 14. Показано результатов: 137 (0 сек.)
Потери связи по USB
ПРОБЛЕМА Теряется связь с устройством по USB интерфейсу ПРИЧИНА Мы предполагаем, что причиной зависаний могут быть коммутационные помехи расположенного неподалеку оборудования. РЕШЕНИЕ Изза высокой скорости передачи данных USBпорт чувствителен к помехам, поэтому для повышения стабильности его работы и при наличииОшибка 653 при загрузке БД
Проблема При загрузке БД в миникомпьютер возникает ошибка. Причины в БД на компьютере есть кошельки, которые не связаны с видами топлива есть кошельки с одинаковым наименованием В этих случаях загрузка некоторых (не всех) карт в устройство заканчивается ошибкой 653 критическая ошибка базы. Уникальность имени кошелькаНет связи между Настройкой-Топаз и устройством Топаз через Топаз-119-26М
ПРОБЛЕМА Нет связи между НастройкойТопаз и устройством Топаз через Топаз11926М. № ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ 1 Не установлен драйвер Топаз11926М Установить драйвер Топаз11926М 2 Неправильное подключение ТРК к компьютеру Подключить ТРК к компьютеру согласно схеме 3 Зависание Топаз11926М Отключить/подключить Топаз11926М кОшибка 807: есть виды топлива по которым нет кошельков
Проблема При поднесении карты выдается ошибка 807 image202073084225.png Решение Необходимо сопоставить в "Настройке Топаз (универсальная)" на вкладке Виды топлива название кошелька и вид топлива Действия, которые могут привести к этой ошибке: Не сопоставлены кошельки и виды топлива (при пусконаладке) Изменено названиеПрочерки (черточки) при нажатии кнопки "Пуск"
Проблема На колонки Топаз51х при нажатии кнопки "Пуск" выдаются прочерки на табло. Черточки на табло означают, что нажата кнопка "Пуск" на колонке, но сигнал "Пуск колонки" от импульсного пульта не поступил. Решение Проверить исправность цепи "ПК" между пультом и колонкой. Если нет, и колонка работает без пульта, тоКолонка не перешла в готовность
ПРОБЛЕМА Доза с системы управления задана, но на колонке не мигает заданная доза. № ПРИЧИНА ДИАГНОСТИКА РЕШЕНИЕ 1 Доза не задалась в системе управления Система управления не перешла в состояние готовности Снова задать дозу или устранить неисправность в системе управления 2 Колонка находится в ошибке Посмотреть наEr. 1.2 - Все рукава устройства отключены (установлены режимы работы "0")
ПРОБЛЕМА На табло ТРК высветилась Er. 2 или Er. 1.2 ПРИЧИНА Отключили все рукава в блоке управления ТРК РЕШЕНИЕ Через Настройка Топаз. Подключить к блоку управления. Считать конфигурацию. Нажать правой кнопкой мыши на отключенный рукав и выбрать Включить рукав . Через пульт Топаз103М1/103М2. Если IDномер блокаНет связи между Топаз-319-03 и ТРК Autotank
ПРОБЛЕМА Нет связи между Топаз31903 и колонкой. № ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ 1 ТРК в ручном режиме Настроить интерфейсный режим работы в ТРК 2 Неправильное подключение интерфейсного кабеля Вольтажная линия "A" колонки подключить на "VL" блока сопряжения, "A" колонки подключить на "VL" блока сопряжения RS485 "A" колонкиEr. 1.7 - Ошибка генератора импульсов (ГИ)
ПРОБЛЕМА На табло выводится в средней строке Er 1.7, в верхней строке подкод ошибки, в нижней номер рукава, на котором произошла ошибка. Значения подкодов ошибки Подкод ошибки Значение подкода 1 Отсутствие импульсов на канале 1 2 Отсутствие импульсов на канале 2 3 Обратное вращение 4 Генератор импульсов отключен илиНет связи с ТРК через интернет
ПРОБЛЕМА Нет связи с ТРК через интернет Общий план диагностики Провести/проверить настройку Сервера186 и ТРК согласно инструкции и если связь не восстановится, то перейти к п. 2. Проверить связь с Сервером186 https://wiki.topazelectro.ru/pages/viewpage.action?pageId=16547916 и если ее нет, провести диагностику