База знаний
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 7

changes.mady.by.user Неизвестный пользователь (anyanov)

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Неизвестный пользователь (anyanov)

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Проблема

Пропала связь между Сервером-186 и колонкой

Решение


  1. Убедитесь, что Сервер-186 запущен.


2. Зайдите на сайт topazelectro.ru в раздел Техподдержка/Проверка соединения с сервером

3. Введите статический IP-адрес и номер порта порт сервера

Информация

Статический IP-адрес выдается интернет-провайдером.

Номер порта Порт - любой свободный порт от 0 до 65536


4. Нажмите кнопку Подключиться к серверу



Если соединение прошло успешно, то Вы увидите такое сообщение:


Если соединение не установилось, то на экране появится вот такое сообщение:




Информация

В случае, если соединение не установилось, проверьте следующее:

  • не изменился ли статический IP-адрес компьютера/маршрутизатора, через который программа Сервер-186 выходит в интернет (текущий статический IP-адрес можно проверить на сайте 2ip.ru)
  • открыт ли порт, номер которого Вы указали
  • работает ли проброс портов в маршрутизаторе