ПРОБЛЕМА
У клиента тип лицензии "ТОПДОН", при этом в настройках Сервера-186 взаимодействие с сервисом ТОПДОН отключено. Логика работы сервера-186 такая, что сливы регистрируются напрямую в БД, а наливы (при такой лицензии) отправляются в ТОПДОН, но т.к. он отключен, происходит конфликт настроек, приводящий к "потере" налива.
РЕШЕНИЕ
- Не использовать наливы - только сливы
- Включить взаимодействие с ТОПДОН в настройках
- Заменить лицензию ТОПДОН на Онлайн