Страница 1 из 36. Показано результатов: 359 (0,016 сек.)
Не отправляются пакеты данных из Топаз-АЗС в Топаз-Офис
момент проверки связи из Модуля офисного соединения в настройках ТопазАЗС; 2 Нет лицензии для ТопазОфис: Дисконтный центр Для работы терминала с доливом не … № ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ 1 Нет связи между ТопазАЗС и ТопазОфис Убедиться, что Онлайнсервер ТопазОфиса настроен и запущен; Проверить корректность прописанных вНесуществующий или погашенный чек заказа
и доступность порта 3003 (через TelNet): Проверить лог Онлайнсервера в момент проверки связи из Модуля офисного соединения в настройках ТопазАЗС; 2 Нет лицензии … Поднесена квитанция отпуска по топливной карте. image20221018144534.png № ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ 1 Нет связи между ТопазАЗС и ТопазОфис Убедиться, что ОнлайнсерверСтруктура ПАКТАН
Лицензия «Обслуживание доп. миникомпьютера» Нет Да Рисунок5.png Добавление рабочего места Покупка ПО Замена ключа Замена файла лицензии Лицензия «Доп. рабочее место … Замена файла лицензии Нет Нет Да Рисунок9.png Клиент должен сообщить ИДномер нового миникомпьютера Добавление бензовоза Лицензия Купить и поменять ОборудованиеНалоговые ставки 5%, 7%
7% требуется подписка на 1 квартал 2025 года. Если на аппарате нет данной подписки, то попытка продажи по НДС 5% или 7% выдаст "Ошибку лицензии". Если на аппарате нет подписки на 3 квартал 2023 года, то попытка работы с аппаратом приведет к "ошибке лицензии". Тем не менее, нет смысла ставить прошивку, имея подписку наКак посмотреть номер ключа и лицензии Топаз-Автономный налив?
https://wiki.topazelectro.ru/download/attachments/9601047/image202487141423.png?version=1&modificationDate=1723029263000&api=v2 Номер ключа читается без 0x. Например, в данном случае номер ключа: 22B88F6D Номер лицензии Номер лицензии указан в названии файла лицензии. 1. Зайти в папку, где установлен Сервер186, например, С:Program FilesTopazS186Server 2. Посмотреть название файла лицензии, напримерНет связи с ТРК через интернет
ПРОБЛЕМА Нет связи с ТРК через интернет Общий план диагностики Провести/проверить настройку Сервера186 и ТРК согласно инструкции и если связь не восстановится, то перейти к п. 2. Проверить связь с Сервером186 https://wiki.topazelectro.ru/pages/viewpage.action?pageId=16547916 и если ее нет, провести диагностикуНет связи с ТРК по локальной сети (LAN)
ПРОБЛЕМА Нет связи между Сервер186 и устройством по локальной сети (LAN). № ПРИЧИНА ДИАГНОСТИКА РЕШЕНИЕ 1 Не подключен кабель LAN Выполнить ping миникомпьютера … image202492012544.png 7 ИДномер в лицензии не совпадает с ИД в НастройкеТопаз Запросить в техподдержке правильный файл лицензииАктивация лицензии
В WebОфисе: 1) Зайдите на сайт https://topazoffice.ru https://topazoffice.ru Если аккаунт ещё не был зарегистрирован, пройдите процедуру регистрации http://wiki.topazelectro.ru/x/JQIS. image2024613142938.png 2) Перейдите в раздел АЗС, нажмите Добавить АЗС. В поле Код введите название АЗС, где будет расположен терминалНет озвучки после обновления
После обновления на Топазплеер v23.07 пропала озвучка Нет прав на запись в папку TopazPlayeraudioTemp Выдать права или обновить на Топазплеер v23.07.1 Внутренний комент UTIL543 http://support.topazelectro.ru/jira/browse/UTIL543 Связанные статьи Связанный запросы топазплеер kbtroubleshootingarticleОшибка 702: На стороне нет доступных рукавов
При поднесении карты выдается ошибка 702. Ведущая ТРК В миникомпьютере настроен вид топлива, которого нет в ТопазОфис. Например, в ТопазОфис имеется кошелек … ТРК В ведомой ТРК настроен код топлива, которого нет в ведущей. Например, в ведомой ТРК настроен код топлива 95, а в ведущей ТРК задан код топлива ДТ